Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, haben Sie dafür 14 Kalendertage Zeit (gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Bestellung). Bei Brautkleidern von Ivette Bridal, Teres, Ysabel Mora und Selmark beträgt die Umtausch- oder Rückgabefrist 7 Kalendertage (gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Bestellung). Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen werden Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt, befleckt oder benutzt wurden, nicht angenommen. Sie müssen also in einwandfreiem Zustand sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Prüfen Sie die Artikel, die nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

Für die Kanarischen Inseln, die Balearen, Portugal und Andorra funktioniert das anders.. Senden Sie uns Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl.

Prüfen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen für Spanien, Europa und internationale Sendungen.

Um den Umtausch und/oder die Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie uns über eine der auf unserer Website verfügbaren Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Unter keinen Umständen werden Umtausch und/oder Rückgabe ohne vorherige Kontaktaufnahme mit den verfügbaren Mitteln akzeptiert.

Wenn Ihnen die Größe nicht passt oder das Produkt Ihnen nicht zusagt, können Sie KOSTENLOSER UMTAUSCH* für jede andere Größe, Farbe oder jedes andere Kleidungsstück. Sie erhalten bei jeder Bestellung einen kostenlosen Umtausch (nur gültig für das spanische Festland).

Wenn Sie es bei der ersten Änderung nicht richtig gemacht haben, können Sie weitere Änderungen vornehmen, aber abdie zweite Änderung unterliegt einer Bearbeitungs- und Zustellungsgebühr: 10€ (Nur gültig für das spanische Festland)..

Bei Änderungen während des Verkaufszeitraums wird immer der Rabatt angewendet, der bei der ersten Bestellung in Kraft war, so dass kein höherer Rabatt als der bei der Bestellung angebotene gewährt werden kann.

Für die Kanarischen Inseln, Balearen, Portugal und Andorra funktioniert anders. Schicken Sie uns Ihren Umtausch mit dem Kurierdienst Ihrer Wahl und sobald wir ihn erhalten, schicken wir Ihnen das von Ihnen gewählte Produkt kostenlos zu.

Wenn Sie es bei der ersten Änderung nicht richtig gemacht haben, können Sie weitere Änderungen vornehmen, aber ab der zweiten Änderung würden die Kosten für den Transport in Ihre Region anfallen.

Für den Austausch im übrigen Europa und international Schicken Sie uns Ihr Wechselgeld mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl und sobald wir es erhalten, schicken wir Ihnen das von Ihnen gewählte Produkt zusammen mit den Transportkosten in Ihre Region.

Wir akzeptieren auf keinen Fall Sendungen, die mit Porto oder anderen Kosten für uns verbunden sind.

Sehen Sie, welche Produkte von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Teilweise Rücksendung der Bestellung oder Umtausch des Produkts: Die erste teilweise Rücksendung oder der erste Umtausch der Bestellung ist kostenlos, ist kostenlos. Aber was ist das? Wenn Sie mehrere Dinge gekauft haben und mindestens eines davon behalten oder umtauschen. Die zweite und alle weiteren Änderungen kosten 10 €uros für Verwaltung und Transport (nur gültig für das spanische Festland)..

Vollständige Rückerstattung der Bestellung: Wenn Sie alles zurückgeben möchten, kein Problem, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können es entweder über eine Agentur Ihrer Wahl an die von uns angegebene Adresse schicken und die Kosten für die Zustellung in unseren Einrichtungen übernehmen (normale Briefsendungen werden nicht angenommen) oder Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns um alles. Die Verwaltungs- und Transportkosten werden bei der Rückgabe des Geldes auf den Betrag der Kleidungsstücke mit einem Betrag von 5 € abgezogen. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht zurückerstattet, da es sich um eine erfolgreich erbrachte externe Dienstleistung handelt. Wenn Sie zuvor einen kostenlosen Umtausch in Anspruch genommen haben, werden bei der Rückerstattung insgesamt 10 Euro an Verwaltungs- und Transportkosten abgezogen (gilt nur für das spanische Festland).

Bei Zahlung per PayPal, bei Rückgabe, Meinungsänderung oder nicht vorrätigen Artikeln wird die Provision von 3,4% + 0,35 € fest wird nicht zurückerstattet, da es sich um eine Gebühr handelt, die von PayPal und nicht von uns erhoben wird.

Für die Kanarischen Inseln, die Balearen, Portugal und Andorra funktioniert das anders. Schicken Sie uns Ihre Rücksendung mit dem Kurierdienst Ihrer Wahl und sobald wir sie erhalten haben, erstatten wir Ihnen das Geld in voller Höhe, da Sie die Versandkosten bezahlt haben. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, da es sich um eine erfolgreich durchgeführte externe Dienstleistung handelt.

Für den Umtausch im übrigen Europa und in allen anderen Versandgebieten senden Sie uns bitte Ihre Rücksendung mit dem von Ihnen bevorzugten Kurierdienst zu, und sobald wir sie erhalten, schicken wir sie an Sie zurück.Wir erstatten Ihnen Ihr Geld in voller Höhe, da Sie die Versandkosten bereits bezahlt haben. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, da es sich um eine erfolgreich abgeschlossene externe Dienstleistung handelt.

Wir akzeptieren auf keinen Fall Sendungen, die mit Porto oder anderen Kosten für uns verbunden sind.

Wir erstatten Ihnen immer Ihr Geld zurück, sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und wir seinen einwandfreien Zustand überprüft haben.

Sehen Sie, welche Produkte von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nicht möglich:

  • Wäschezubehör: BH-Verlängerungen und BH-Haken, Kreuzträger-Adapter, Wäschebügel, Stilleinlagen.
  • Brautaccessoires: BH-Verlängerungen und BH-Haken, Adapter zum Überkreuzen der Träger, Strumpfbänder, Brautslipper, Strümpfe oder Höschen, Brautpikis.
  • Silikontassen/BH
  • Einfache nahtlose Unterteile (Höschen, Hüftgürtel...).
  • Socken, Strümpfe oder Strumpfhosen.
  • Brautstrumpfbänder und Strumpfbänder.

* Alle Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, sind unter der Artikelbeschreibung aufgeführt.

  • Die Höschen müssen in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie mit der Plastiknavette verschickt wurden, da das Siegel nicht entfernt werden kann.
  • Bei Bikinihöschen oder Badeanzügen muss das ursprüngliche Hygienesiegel in einwandfreiem Zustand sein.

Sie können jederzeit unser versand- und rückgaberichtlinien.