Versand- und Rückgabebedingungen

Die angezeigten Preise sind gültig, es sei denn, es handelt sich um einen Druckfehler. Im Falle eines Fehlers erstatten wir Ihnen das Geld zurück und teilen dies dem Kunden mit, der dann entscheidet, ob er zurückkehrt, um Ihren Kauf zum richtigen Preis zu tätigen.

*Die angegebenen Versandpreise enthalten keine Zölle, Steuern, Tarife und Vermittlungsgebühren, die vom Empfänger an den entsprechenden Bestimmungsorten zu zahlen sind.

Versandkosten für Spanien und Portugal:

- Spanien Halbinsel: 5,90 Euro, kostenlos ab 69 Euro Einkauf.

- Balearen: 9,50 Euro, kostenlos ab 85 Euro Einkaufswert.

- Kanarische Inseln: 14,48 Euro, kostenlos ab 100 Euro Einkauf.

- Ceuta und Melilla: 9,50 Euro, kostenlos ab einem Einkauf von 85 Euro.

- Portugal: 9,50 Euro, kostenlos ab einem Einkauf von 95 Euro.

Europäische und internationale Bestellungen: Zölle, Abgaben, Steuern und Vermittlungsgebühren

· Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Zölle, Mehrwertsteuer (VAT) usw. anfallen.

· Diese Ausgaben NO sind in den Versandkosten enthalten, die Sie bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und werden zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt.

· Consolacion Egea kann keine Informationen zu diesen Tarifen geben. Bitte wenden Sie sich an Ihre Zollbehörde, um detaillierte Informationen zu erhalten.

· Wenn Sie ein Paket beim Zoll ablehnen oder wenn Sie es erhalten, ohne den Zoll bezahlt zu haben, kann der Zoll es vernichten oder an uns zurückschicken (wir haben keine Kontrolle darüber). Wenn das Paket vernichtet wird, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung. Wenn das Produkt an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen nur dann die Kosten, wenn das Produkt nicht beschädigt ist. Die Kosten für den Versand des Produkts werden nicht erstattet, auch wenn es in unseren Geschäftsräumen zurückgegeben wird. Falls der Zoll oder das Versandunternehmen uns zusätzliche Kosten in Rechnung stellt, werden diese Kosten von der Rückerstattung abgezogen.

Für weitere Informationen können Sie nachsehen Wie viel kostet meine Lieferung?

Zahlungsmodalitäten

Die folgenden Zahlungsmethoden sind verfügbar: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal Pay Later, Klarna, Google Pay, Apple Pay und Banküberweisung.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie die Option wählen, die Ihnen am besten gefällt.

Bezahlung mit Visa, MasterCard oder American Express Kredit-/Debitkarte ist eine einfache, schnelle und sichere Möglichkeit, online einzukaufen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgeben, werden Ihre persönlichen und Bankdaten durch SSL-Protokolle geschützt.

Zum Bezahlen von PayPal Sie müssen ein Konto bei ihnen eröffnen, es ist eine sichere Möglichkeit, online zu bezahlen, ohne Ihre Kreditkartendaten angeben zu müssen ->. https://www.paypal.com, diese Option hat eine Gebühr von 3,4% + 0,35 €.

Wenn Sie es bevorzugen, können Sie die Methode der Banküberweisung wählen. Sobald die Zahlung per Überweisung erfolgt ist, senden Sie uns bitte ein Foto des Belegs, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten können.

Lieferfristen

Die geschätzte Lieferzeit der Produkte variiert von 4 bis 15 Arbeitstagen (Montag-Freitag) und kann je nach Lagerbestand, Wiederauffüllung der Bestände oder in Produktion befindlichen Produkten des Lagers der gewählten Marke 15 Tage bis zu einem Monat oder mehr betragen. Wenn Sie Zweifel an einem Produkt auf Lager oder in der Produktion haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald die Sendung unser Haus verlässt, können Sie über Ihr Konto oder Ihre E-Mail Ihre Bestellung verfolgen.Das voraussichtliche Lieferdatum erscheint auch im Warenkorb sowie in der Bestätigungs-E-Mail für Produkte, die nicht in Produktion oder auf Lager sind.

Rücknahme

Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Bestellung, um freiwillig vom Kauf zurückzutreten, mit Ausnahme von Brautkleidern der Marken Ivette Bridal, Teres, Ysabel Mora und Selmark, bei denen der Kunde eine Frist von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs hat. Falls der Verbraucher und Nutzer vom Kauf des Produkts oder der Inanspruchnahme der Dienstleistung zurücktreten möchte, muss er den Verkäufer telefonisch oder per WhatsApp: +34-648-566-203, per E-Mail: info@consolacionegea.com oder über das Kontaktformular kontaktieren, um dem Verkäufer oder Dienstleister seine Entscheidung mitzuteilen.

Der Kauf muss mit allen Produkten zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen müssen die zurückzusendenden Produkte in jedem Fall in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und -versiegelung und mit allem Zubehör sein. Bitte konsultieren Sie die Produkte, die nicht zurückgegeben werden können.

Die folgenden Arten von Rücksendungen stehen dem Kunden zur Verfügung:


Teilweise Rückerstattung der Bestellung oder Umtausch des Produkts (nur für Spanien)

Die erste Teilrücksendung der Bestellung ist kostenlos, ist kostenlos. Aber was ist das? Wenn Sie mehrere Dinge gekauft haben und mindestens eines davon behalten oder umtauschen. Die zweite und weitere Änderungen kosten 10 Euro für Bearbeitung und Transport..


Vollständige Rückerstattung der Bestellung (nur für Spanien)

Wenn Sie lieber alles zurückgeben möchten, kein Problem. Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können es über eine Agentur Ihrer Wahl an die von uns angegebene Adresse schicken, wobei Sie die Kosten für den Versand an unsere Einrichtungen übernehmen. Kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns um alles. Wenn wir uns um alles kümmern, werden die Verwaltungs- und Transportkosten bei der Rückgabe des Geldes auf den Betrag der Kleidungsstücke mit einem Betrag von 5 Euro angerechnet. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, da es sich um eine erfolgreich durchgeführte externe Dienstleistung handelt. Wenn Sie zuvor einen kostenlosen Umtausch in Anspruch genommen haben, werden für die Rückerstattung insgesamt 10 Euro für die Verwaltung und den Transport berechnet.


Für die Kanarischen Inseln, die Balearen, Portugal und Andorra funktioniert das anders.. Schicken Sie uns Ihre Rücksendung mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl. Sobald wir sie erhalten, erstatten wir Ihnen das Geld in voller Höhe zurück, da Sie die Versandkosten bezahlt haben. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht zurückerstattet, da es sich um eine erfolgreich abgeschlossene externe Dienstleistung handelt.


Für den Umtausch im übrigen Europa und in allen anderen Versandgebieten senden Sie uns bitte Ihre Rücksendung mit dem von Ihnen bevorzugten Kurierdienst zu, und sobald wir sie erhalten, schicken wir sie an Sie zurück.Wir erstatten Ihnen Ihr Geld in voller Höhe, da Sie die Versandkosten bereits bezahlt haben. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, da es sich um eine erfolgreich abgeschlossene externe Dienstleistung handelt.

Bei Zahlung per PayPal, bei Rückgabe, Meinungsänderung oder nicht vorrätigen Artikeln wird die Provision von 3,4% + 0,35 € fest wird nicht zurückerstattet, da es sich um eine Gebühr handelt, die von PayPal und nicht von uns erhoben wird.

Wir akzeptieren auf keinen Fall Sendungen, die mit Porto oder anderen Kosten für uns verbunden sind.


Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sowohl das Produkt als auch seine Verpackung in einwandfreiem Zustand ankommen. Es ist notwendig, die Artikel ordnungsgemäß zu verpacken, um eine mögliche Beschädigung während des Transports zu vermeiden.

Sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben, prüfen wir den Zustand. Sobald wir feststellen, dass die zurückgesendeten Artikel sowie jegliches Zubehör, Muster, Werbegeschenke und Dokumentationen vollständig und in einwandfreiem Zustand sind, senden wir dem Kunden eine E-Mail, in der wir ihn über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

Die Rückerstattung aller für den Kauf erhaltenen Zahlungen, ausschließlich der Lieferkosten und der Kosten für die Bearbeitung und den Transport der Rücksendung (volle Rückerstattung), erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. Wir erstatten kein Geld zurück, wenn das Produkt benutzt wurde.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe eines Produkts zu beantragen, muss sich der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen (gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Bestellung) auf folgende Weise an den Kundendienst wenden:

Telefon oder WhatsApp : +34-648-566-203

E-Mail: info@consolacionegea.com

Oder durch die Kontakt-Formular

Bei Brautmoden von Ivette Bridal, Teres, Ysabel Mora und Selmark beträgt die Umtausch- oder Rückgabefrist 7 Kalendertage (gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Bestellung).

In keinem Fall werden Umtausch und/oder Rückgabe ohne vorherige Kontaktaufnahme über die oben genannten Wege akzeptiert.

Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen werden Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt, befleckt oder benutzt wurden, nicht angenommen. Sie müssen also in einwandfreiem Zustand sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Im Folgenden finden Sie die Produkte, die nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können, sowie den Umtausch oder die Rückgabe von Höschen, Bikinihöschen oder Badeanzügen.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nicht möglich:

Accessoires für Lingerie

BH-Verlängerungen und BH-Haken, Kreuzträger-Adapter, Wäschebügel, Stilleinlagen.


Accessoires für Bräute

BH-Verlängerungen und BH-Haken, Kreuzträger-Adapter, Strumpfbänder, Brautslipper, Strümpfe oder Panties, Brautpikis.

Silikontassen/BH

Einfache nahtlose Unterteile (Höschen, Hüftgürtel...).

Socken, Strümpfe oder Strumpfhosen.

Brautstrumpfbänder und Strumpfbänder.

* Alle Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, sind unter der Artikelbeschreibung aufgeführt.

Die Höschen müssen in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie mit der Plastiknavette verschickt wurden, da das Siegel nicht entfernt werden kann.

Bei Bikinihöschen oder Badeanzügen muss das ursprüngliche Hygienesiegel in einwandfreiem Zustand sein.

Bei Änderungen während des Verkaufszeitraums wird immer der Rabatt angewendet, der bei der ersten Bestellung in Kraft war, so dass kein höherer Rabatt als der bei der Bestellung angebotene gewährt werden kann.

Sollte der Kunde ein falsches Produkt oder ein Produkt in schlechtem Zustand erhalten oder sollte das Produkt durch das Transportunternehmen verloren gehen oder beschädigt werden, kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung die Rückgabe und/oder den Ersatz verlangen. In diesem Fall verpflichten wir uns, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen, das defekte Produkt abzuholen und/oder das fehlende Produkt durch ein anderes identisches Produkt zu ersetzen, ohne dass dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen, vorausgesetzt, es befindet sich in Spanien.


Im Falle einer vollständigen Rückgabe der Bestellung (nur für Spanien)

Wenn Sie es vorziehen, alles zurückzugeben, kein Problem, Sie haben zwei Möglichkeiten oder senden Sie es durch die Agentur Ihrer Wahl an die Adresse, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wobei Sie den Versand an unsere Einrichtungen bezahlen oder kontaktieren Sie uns und wir werden uns um alles kümmern. Wenn wir uns um alles kümmern, werden die Bearbeitungs- und Transportkosten bei der Rückgabe des Geldes auf die Menge der Kleidungsstücke mit einem Betrag von 5 Euro angerechnet. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, da es sich um eine erfolgreich durchgeführte externe Dienstleistung handelt. Wenn Sie zuvor einen kostenlosen Umtausch in Anspruch genommen haben, werden bei der Rückerstattung insgesamt 10 Euro für Verwaltung und Transport berechnet.

Teilweise Rückgabe der Bestellung oder Umtausch des Produkts (nur für Spanien):

 die erste Teilrücksendung der Bestellung ist kostenlos, ist kostenlos. Aber was ist das? Wenn Sie mehrere Dinge gekauft haben und mindestens eines davon behalten oder umtauschen. Die zweite und weitere Änderungen kosten 10 Euro für Bearbeitung und Transport..

Für den Umtausch im übrigen Europa und in allen anderen Versandgebieten senden Sie uns bitte Ihre Rücksendung mit dem von Ihnen bevorzugten Kurierdienst zu, und sobald wir sie erhalten, schicken wir sie an Sie zurück.Wir erstatten Ihnen Ihr Geld in voller Höhe, da Sie die Versandkosten bereits bezahlt haben. Die Versandkosten für Ihre ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet, da es sich um eine erfolgreich abgeschlossene externe Dienstleistung handelt.

Bei Zahlung per PayPal, bei Rückgabe, Meinungsänderung oder nicht vorrätigen Artikeln wird die Provision von 3,4% + 0,35 € fest wird nicht zurückerstattet, da es sich um eine Gebühr handelt, die von PayPal und nicht von uns erhoben wird.

Wir akzeptieren auf keinen Fall Sendungen, die mit Porto oder anderen Kosten für uns verbunden sind.

 

Falls das umzutauschende Produkt einen höheren Preis hat als das zuvor gekaufte, muss der Kunde die Wertdifferenz bezahlen. Hat das neue Produkt hingegen einen niedrigeren Preis als das zuvor gekaufte, wird die Wertdifferenz nicht in bar erstattet, sondern in Form eines Geschenkgutscheins, der beim nächsten Kauf eingelöst werden kann.

Der Kunde muss die Bestellnummer angeben, und wir teilen Ihnen genau alle Schritte mit, die zu befolgen sind. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass wir keine Änderungen oder Rücksendungen akzeptieren, die nicht zuvor über die angegebenen Kanäle mitgeteilt wurden.

Für jede Art von Rückgabe oder Umtausch von Produkten, die auf consolacionegea.com gekauft wurden, muss der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren: info@consolacionegea.com oder per Telefon oder WhatsApp +34-648-566-203, deren Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag von 9.30 Uhr bis 14 Uhr (spanische Zeit) und Öffnungszeiten per E-Mail, Whatsapp und Telegramm. : Montag bis Sonntag von 10:00 bis 20:00 Uhr (spanische Zeit).

Stornierungen

Der Kunde kann die Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren und sollte sich so schnell wie möglich telefonisch oder per Whatsapp an den Kundendienst wenden: +34-648-566-203, oder über die folgende E-Mail-Adresse: info@consolacionegea.com.

Der Kunde kann die Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren und sollte sich so schnell wie möglich telefonisch oder per Whatsapp an den Kundendienst wenden: +34-648-566-203, oder über die folgende E-Mail-Adresse:

Datenschutz

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